Гаранционни условия

С всяка поръчка на стоки, подлежащи на гаранционно обслужване, Клима-Симеонов ЕООД издава и предоставя на Потребителя надлежна гаранционна карта с нанесени данните за стоката и гаранционните срокове, както и посочени всички условия на предоставената търговска гаранция. В гаранционната карта са указани оторизираните сервизни центрове за съответния вид и марка изделие. Гаранционният срок на всеки продукт започва да тече от момента на изпращане на пратката.

Ремонти по време на гаранционния срок се извършват само след представяне на монтажен протокол(за климатици), фактура (касова бележка) и гаранционна карта. Рекламации на закупени чрез онлайн магазина стоки се извършват по правилата на ЗЗП и съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция.

Гаранционния срок на всяка стока в сайта е 24 месеца. Според различните производители и изисквания за гаранционна поддръжка някой продукти могат да бъдат с гаранционен срок между 24месеца и 60месеца.

Потребителят не може да се позове и губи правата си по предоставената Търговска гаранция в следните случаи:

• в случай на изгубен документ касова бележка/фактура или монтажен протокол за покупка

• изгубена гаранционна карта

• при опит за извършване на ремонт и отстраняване на несъответствие от неоторизиран сервизен център

• повреди, причинени от неправилна експлоатация

• нарушаване на физическата цялост на продукта

• химическо, електрическо или друго въздействие, несвързано с нормалната експлоатация на продукта

• гаранцията не покрива щети, причинени от: влага, наводнение, пожар, срутване и природни бедствия. Не покрива дефекти, причинени в резултат на: счупване, надраскване, зацапване, скъсване, изгаряне и други действия, свързани с неправилна експлоатация или небрежно отношение към артикулите

• когато е установен физически дефект по кожата, но въпреки това продуктът бива сглобен от купувача преди да бъде уведомен търговецът за проблема